鄒慶原來開旅行社，工作中他發(fā)現(xiàn)日常操作程序很煩瑣，于是他轉(zhuǎn)行旅游軟件的開發(fā)。由于懂行，用專業(yè)思路做成的軟件盡管頁面簡潔，但操作非常方便，在旅游交易會上大出風(fēng)頭。

　　從業(yè)發(fā)現(xiàn)麻煩多

　　1995年，鄒慶開始涉足旅游行業(yè)，并于1998年自己創(chuàng)辦了旅行社。從業(yè)幾年后，他已成為重慶華東線的專線代理商。不過，在這個過程中，他卻深深為傳統(tǒng)操作手法中的漏洞感到疲憊。

　　以從重慶出一個旅游團到杭州為例。重慶的旅行社需要把人員名單傳真給地接社，如果團里有游客有特殊要求，渝杭間就要反復(fù)確認(rèn)。如果中途有人退團，又要重新確認(rèn)。這樣的過程非常麻煩，一天下來，傳真紙都要用一卷。

　　“如果傳統(tǒng)的作業(yè)方式得不到改變，那么旅行社就很難突破現(xiàn)狀?！编u慶稱，對于旅游業(yè)來講，旅行社向“化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、實時化、無紙化”實現(xiàn)現(xiàn)代轉(zhuǎn)型是做大做強的一個基本要求，而操作方面的漏洞正嚴(yán)重制約這一轉(zhuǎn)型。

　　市場實際有空白

　　于是，他對重慶旅行社現(xiàn)狀作了市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)重慶旅游行業(yè)的信息化程度不足5%。重慶大部分旅行社仍然采用傳統(tǒng)的作業(yè)方式，其中許多工作是由人力完成。由此可見，這有一個很大的市場空白。于是，他將已經(jīng)基本成熟的旅游業(yè)務(wù)交給老婆打理，自己轉(zhuǎn)行搞起了旅游軟件開發(fā)。

　　由于自己是做旅游出身，他的公司只開發(fā)旅游軟件，而且注重實用性，幾番改進下來，能節(jié)約人力30%以上。

　　墻內(nèi)開花墻外香

　　軟件很快做出來了，不過銷售的進展并沒有想象的那么順利。

　　據(jù)了解，目前鄒慶的這套軟件在南京、杭州等華東地區(qū)的旅行社賣得很好，而在重慶本地，采用該管理軟件的只有飛揚、渝之旅、揚子江國旅、中保、遠(yuǎn)洋國旅等寥寥幾家旅行社。鄒慶笑稱：“現(xiàn)狀是墻內(nèi)開花墻外香?！?/p>

　　不過，鄒慶對現(xiàn)狀也并不太著急。他說：“目前國內(nèi)大部分旅游信息化產(chǎn)品普遍存在易用性不好、性價比不好等問題。”他指出，旅行社買了不好用，后來干脆不用。再加上軟件價格也不便宜，旅行社感覺不劃算。這些因素一疊加，就構(gòu)成了旅游行業(yè)尤其是旅行社的信息化的障礙。

　　對此，鄒慶的策略是“將自己的產(chǎn)品提供給部分旅行社先試用，讓旅行社感到產(chǎn)品的優(yōu)越程度后再推廣”。